Tem alguma dúvida sobre o MadeiraShopping? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no MadeiraShopping.
MadeiraShopping
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do MadeiraShopping e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado.
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá fazer uma recuperação de password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Quero aderir a uma promoção através de um link no facebook, no telemóvel e não consigo.
Deverá aceder diretamente ao site do seu centro num browser, através do link: www.madeirashopping.pt . Encontre a promoção à qual pretende aderir na nossa página de promoções e siga o processo que lhe for sugerido (provavelmente iremos pedir-lhe que faça login no nosso site para que consiga concluir o processo de adesão à promoção).
Deve aceder ao site do centro e deverá clicar em Login no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Deverá aceder diretamente ao site do seu centro num browser, através do link: www.madeirashopping.pt. Encontre a promoção à qual pretende aderir na nossa página de promoções e siga o processo que lhe for sugerido (provavelmente iremos pedir-lhe que faça login no nosso site para que consiga concluir o processo de adesão à promoção).
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o horário de abertura do MadeiraShopping?
O horário do MadeiraShopping pode ser consultado aqui.
Quais são os horários atuais das lojas?
Todos os horários podem ser consultados aqui.
Qual é o número de telefone do MadeiraShopping?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Gasto saldo ao ligar para o número do Centro Comercial?
Ligar para o número de telefone do Centro tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi?
O MadeiraShopping disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro.
Onde posso ver as lojas temporárias?
Consulta as lojas disponíveis no MadeiraShopping, aqui.
O MadeiraShopping tem Cinemas?
O MadeiraShopping já não tem Cinemas disponíveis.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
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Não é permitida a entrada de animais no MadeiraShopping. No entanto, é permitida a entrada de cães-guia, que deverão transportar de modo bem visível o distintivo de certificação.
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Têm zonas de fumadores?
É permitido fumar apenas na zona da Esplanada.
TRANSPORTES
Como chegar ao MadeiraShopping de carro?
Saiba como chegar ao MadeiraShopping de carro, aqui.
Como posso ir de autocarro até ao MadeiraShopping?
Saiba como chegar ao MadeiraShopping de autocarro, aqui.
Têm táxis perto?
Sim, existe uma Praça de Táxis no lado poente do Piso 2, do outro lado da estrada.
PSP
Qual é contacto da PSP?
Pode consultar o contacto da PSP aqui.
Onde fica a esquadra?
A Esquadra mais próxima localiza-se no Centro do Funchal.
Qual o número da esquadra?
Deverá contactar o 112.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do MadeiraShopping, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do MadeiraShopping?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do MadeiraShopping.
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no MadeiraShopping?
O MadeiraShopping não disponibiliza bengaleiros.
Existe algum sítio onde posso deixar a minha mala de viagem?
O MadeiraShopping não tem local para deixar provisoriamente malas de viagem.
Têm algum banco dentro do MadeiraShopping?
O MadeiraShopping não tem lojas de bancos disponíveis.
Existem telefones públicos?
Sim, há cabines telefónicas no Centro. Pode encontrá-las no Piso 0 e no Piso 1.
Têm lojas de câmbio?
O MadeiraShopping não tem lojas de câmbio.
O Multibanco reteve o meu cartão. O que devo fazer?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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Existe alguma loja ACP no MadeiraShopping? Qual é o horário?
Não existem lojas ACP disponíveis no MadeiraShopping.
O MadeiraShopping tem alguma capela?
O MadeiraShopping não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
Sim, na Mister Minit.
O MadeiraShopping tem tomadas para carregar o telemóvel?
O MadeiraShopping não tem tomadas disponíveis.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o MadeiraShopping dispõe do serviço gratuito de cadeiras de rodas, no Vai.Volta.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, o Centro disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida.
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O MadeiraShopping não tem disponíveis serviços de apoio a invisuais.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar os vigilantes dos Pisos.
Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar os vigilantes dos Pisos.
O que fazer em caso de objetos roubados?
Deverá contactar a Administração do Centro ou os vigilantes dos Pisos.
CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, o MadeiraShopping disponibiliza carrinhos de bebé de utilização gratuita.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
Sim, saiba tudo sobre as cadeiras da papa para bebés aqui.
Têm fraldários no MadeiraShopping?
Saiba a localização dos fraldários do MadeiraShopping, aqui.
Têm sítio para aquecer o leite para bebés?
Sim, na zona de Restauração do Centro, no Pik Nik.
Têm micro-ondas?
Sim, na zona de Restauração do Centro, no Pik Nik.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
O Centro não tem parques infantis disponíveis.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o Parque de Estacionamento?
O horário do Parque de Estacionamento, para todos os dias, é o seguinte:
Entrada Piso 2: 5h45 – 23h
Entrada Piso 1: 8h45 – 23h
Entrada Piso -1: 8h55 – 01h
O Parque de Estacionamento é gratuito?
O Parque de Estacionamento do MadeiraShopping é de utilização gratuita.
Têm estacionamento prioritário?
O Parque de Estacionamento dispõe de 40 lugares reservados a clientes do Centro com mobilidade reduzida e 36 lugares reservados a Grávidas/Idosos/Bebés ao colo.
Têm disponível o serviço Valet Parking?
O MadeiraShopping não disponibiliza serviço de valet parking.
Posso lavar o carro no parque de estacionamento?
Sim , o MadeiraShopping tem lavagem a seco disponível no Parque, no Piso -1.
Têm lugares para motas?
Sim, em todos os pisos.
Têm local onde possa guardar a minha bicicleta?
Sim, no Piso 2.
Tem reparação automóvel? Onde posso substituir um vidro?
Não existe nenhum espaço de reparação de automóveis no MadeiraShopping.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
Não existem salas de apoio ao Cliente no Parque de Estacionamento do MadeiraShopping. Caso precise de ajuda, deverá dirijir-se aos vigilantes.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do MadeiraShopping?
Deverá contactar a sala de controlo, para o seguinte número: 291 100 800
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Deverá utilizar os intercomunicadores disponíveis ou dirigir-se aos vigilantes ou à Sala de Vigilância do Parque de Estacionamento do MadeiraShopping.
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
O MadeiraShopping não tem lugares para carros a GPL no Parque de Estacionamento.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
Sim, o MadeiraShopping disponibiliza postos de carregamento para carros elétricos, no Piso -1 do Parque de Estacionamento.
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